Qualidade
Política ETU
Buscar, através da melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade em consonância com a NBR ISO 9001:2015, resultados consistentes, a satisfação dos usuários e partes interessadas. Processos e pessoas serão sempre o acionador para alcançarmos a excelência destes resultados.
Objetivos ETU
- Assegurar o compromisso com a satisfação dos usuários, com a eficiência operacional, bem como a qualidade dos serviços;
- Investir na inovação e desenvolvimento dos nossos processos de serviços;
- Garantir conduta ética e o bem-estar dos nossos funcionários;
- Garantir o desenvolvimento de ações contínuas que capacitem os funcionários, entendendo que o crescimento pessoal e profissional, mais a eficácia organizacional, refletem diretamente na qualidade dos serviços;
- A organização acredita que o sucesso depende, cada vez mais, de fatores como rapidez, flexibilidade e perfeito atendimento das demandas de todas as partes interessadas
